Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contato conosco e de exercer os seus direitos.
Quem somos
A Simon Pires Lda explora a marca PPizza em Portugal, com registo de pessoa coletiva n.º 516116312, sede na Av. Piemonte, 201 – Loja 4 – 2765-438 Estoril/Cascais, adiante identificada como “Empresa”.
Utilização dos seus dados pessoais
Seus dados pessoais serão utilizados com as seguintes finalidades:
– Gestão de clientes e potenciais clientes: para a execução do contrato a celebrar entre si e a Empresa, de forma a ser feita a entrega do seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos prestar-lhe o serviço de entrega.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade por um período indeterminado.
Os dados pessoais dos clientes poderão ser tratados pela Empresa com a finalidade de gestão de contencioso. O fundamento jurídico é a existência de um interesse legítimo por parte da Empresa e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.
– Marketing: para lhe enviar informações sobre os produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail ou telefone. A não disponibilização dos seus dados pessoais (e-mail e telefone) impossibilita a Empresa de lhe enviar comunicações comerciais. Poderá a qualquer momento opor-se a este tratamento de dados.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante um período indeterminado.
– Gestão de reclamações e contatos: você pode remeter-nos, através do endereço de e-mail cliente@ppizza.pt, sugestões ou reclamações relativas aos serviços prestados pela Empresa. Os seus dados pessoais serão tratados com base nos interesses legítimos da Empresa e no seu consentimento. A Empresa recolhe os seus dados para analisar e resolver a situação subjacente à sua sugestão ou reclamação.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante o tempo necessário à resolução da sua questão.
– Gestão de fornecedores referente ao serviço de suporte, site e loja online: para a execução do contrato a celebrar entre si e a Empresa, de forma a ser feita a entrega do seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos prestar-lhe o serviço de entrega solicitado.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante um período indeterminado.
Os dados pessoais de fornecedores poderão ser tratados pela Empresa com a finalidade de gestão de contencioso. O fundamento jurídico é a existência de um interesse legítimo por parte da Empresa e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.
Os dados dos fornecedores da Empresa, em particular de colaboradores, poderão ser comunicados aos clientes da Empresa para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Partilha de informações
A sua informação pessoal pode ser divulgada no âmbito do grupo empresarial Simon Pires Lda:
– Para a execução do contrato a celebrar entre si e a Empresa, de forma a ser feita a entrega do seu pedido por terceiros prestadores de serviços entregas de encomendas e aplicações mobile de encomendas.
– Se é o nosso cliente ou fornecedor, os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Empresa, nomeadamente para o alojamento de sítio web, correio eletrónico, etc. Serão fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
Sobre seus direitos
O cliente tem direito, a qualquer momento, de solicitar-nos:
A exclusão ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
A retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta;
O acesso à informação que mantemos sobre si;
Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados https://www.cnpd.pt/.
Direito de retificação: o titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Empresa, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos a que lhe digam respeito.
Direito de acesso: o titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Empresa a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
Direito à exclusão dos dados: titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Empresa a exclusão dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
1. O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
2. Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
3. O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento.
Direito à limitação do tratamento: o titular dos dados tem o direito de obter da Empresa a limitação do tratamento nas seguintes situações:
1. Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
2. O tratamento de dados for ilícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
3. Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Empresa verificar a sua exatidão;
4. A Empresa já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
Direito de portabilidade: se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Empresa num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Direito de oposição: nos casos em que o tratamento de dados for efetuado:
1. Para efeitos de marketing;
2. Para definição de perfis de clientes;
3. Para efeito dos interesses legítimos.
Pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Revogação posterior ao consentimento
O titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, desde que esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contatar-nos preferencialmente através do e-mail cliente@ppizza.pt, ou através da sua conta online no site www.ppizza.pt.
Uso de cookies e tecnologia semelhantes
Para prestar um melhor serviço utilizamos cookies – pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Esta tecnologia é utilizada para:
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– Conhecer o desempenho dos nossos sites e analisar a sua atualização e melhoria indo ao encontro das expectativas dos nossos clientes. A cada visitante corresponde um cookie individual, garantindo desta forma a privacidade e a segurança dos dados. A apresentação dos dados estatísticos é feita de uma forma agregada, não permitindo a identificação do visitante individualmente.
Mais informações
Se permanecer alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contate-nos pelo e-mail cliente@ppizza.pt
Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.
Última atualização: 26 de Outubro de 2020.